Gartnerovih 10 ključnih tehnoloških trendova za 2025. godinu
21 siječnja 2025
U ovom članku predstavit ćemo Vam glavne tehnološke trendove koje je istaknuo Gartner za 2021.
Većina ovih trendova je uzrok pandemije i novonastale situacije koja je potakla bržu prilagodbu tvrtka na globalnu krizu.
Socijalno-ekonomska zbivanja u 2020. utjecala su na način života i rada, a neke od tih promjena postat će trajne.
Gartner smatra da tvrtke u 2021. moraju iskoristiti trenutnu situaciju i posvetiti se razvitku poslovanja.
Tri su ključna čimenika na koja se tvrtke moraju usredotočiti kako bi se potakla uspješnost poslovanja: centralnost osoba,hibridni model rada i prilagodljiv način rada.
Ove tri teme predstavljaju referentne točke koje će direktori i informatički voditelji morati držati u obzir u odabiru tehnoloških rješenja.
Osim toga, bitno je napomenuti riječi Briana Burke-a, potpredsjednika Gartnera, koji je potvrdio usku povezanost tehnoloških trendova te njihov međusobni utjecaj.
Čak i ako će navedeni trendovi imati različit utjecaj na svaku tvrtku i možda se čine nemogućim, važno je razumjeti njihovu povezanost kako bi se poslovanje uspjelo prilagoditi sadašnjici.
Centralnost osobaPodrazumijevaju se svi sudionici unutar i izvan tvrtke, koji predstavljaju najdragocjeniji dio tvrtke, poput suradnika, zaposlenika, kupaca, dobavljača, lokalne zajednice i online influencera. Centralnost osoba obuhvaća tehnološke trendove koji su povezani ponašanjima (Internet of Behavioursiskustvima (Total Experience) i privatnošću (Privacy-Enhancing Computation).
Hibridni model rada: Pandemija je uvelike povećala potrebu za hibridnim radom bez obzira na to gdje se nalazite.
Neovisnost o fizičkom prostoru u kojem osoba djeluje nedvojbeno je povezano s tehnološkim promjenama koje su već u tijeku i obuhvaćaju distribuirane strukture oblaka (Distributed Cloud), koje olakšavaju poslovanje u svim branšama (Anywhere Operations) i povećavaju sigurnost (Cybersecurity Mesh).
Prilagodljiv način rada: odnosi se na olakšano prilagođavanje u vrlo dinamičnom poslovnom i IT okruženju. Postalo je bitno imati vještine, sposobnosti, tehnike, operativne procese i sustave koji se prilagođavaju modelima u razvitku. Što znači da tvrtke moraju pronaći modularni model poslovanja koji se sastoji od prilagodljivih i neovisnih komponenata (Intelligent Composable Business). Moraju biti sposobni koristiti sofisticirane tehnologije kao što je umjetna inteligencija (AI Engineering) i sve više automatizirati poslovne i informatičke procese (Hyperautomation).
Predstavljamo vam 9 tehnoloških trendova na koje morate obratiti pozornost i njihov utjecaj na budućnost čovječanstva.
Radi se o skupu različitih tehnologija za analizu i povezivanje podataka pojedinca s određenim ponašanjempoput kupovnih navika.
U narednim će godinama sve više organizacija iz javnog i privatnog sektora koristiti te tehnologije kako bi utjecale na ponašanje pojedinaca ili kolektivnih demografskih skupina..
Puno je dostupnih informacija: razmislite o skupu komercijalnih i osobnih podataka, informacija koje potječu iz društvenih medija, iz javnog sektora itd. IoB uključuje analizu sofisticiranim tehnologijama kako bi se uspoređivala ponašanja.
Može se reći da je IoB nastao evolucijom IoT-a: dok u Internet of Things neživi predmeti izvršavaju određene radnje pod određenim uvjetima, u Internet of Behaviours modelu nadgledaju se pojedinci i utječe se na njihovo ponašanje.
Očigledno je kako ovaj trend može postati opasan ako se ne primjenjuje u skladu s propisima o privatnosti: to će zasigurno biti tema rasprave u bliskoj budućnosti jer bi korištenje IoB-a trebalo biti usmjereno na poboljšanje učinkovitosti.
Kako bi se IoB mogao predstaviti kao bitan trend, morat će se dokazati korisnim u raznim područjima (na primjer, kao pomoć policiji, kao garancija novčanih nagrada za savjesne vozače, kao garancija poštivanja utvrđenih higijenskih protokola itd.).
Uz legitimne i etičke probleme koje ovaj trend može izazvati, nadodaju se Gartnerove procjene po kojima, do kraja 2025., više od polovice svjetske populacije bit će podložno barem jednom IoB programu (privatnom, komercijalnom ili državnom).
Total Experience (TX) je Total Experience (TX) je strategija čiji je cilj stvaranje vrhunskih zajedničkih iskustava putem međusobno povezanih aktivnosti Multi Experience (MX), Customer Experience (CX), Employee Experience (Ex) i User Experience (UX), kojima su do sada tvrtke upravljale odvojeno.
Gartner to predlaže kao jedan od glavnih trendova zahvaljujući činjenici da su interakcije između tvrtke i kupaca te između tvrtke i zaposlenika odjednom postale puno mobilnije, virtualnije i distribuiranije zbog COVID-19.
Kako ne bi izgubili kontakt kontakt sa svojim zaposlenicima i kupcima, tvrtke moraju razviti TX strategiju koja zadovoljava tehnološke uvjete.
Gartner donosi dobar primjer Tlc tvrtke koja je tijekom ovih mjeseci izolacije uspjela organizirati svoj TX koristeći niz alata za poboljšanje iskustva kupaca i zaposlenika. Učinila je dostupnom aplikaciju koja kupcima omogućuje zakazivanje termina na najbližem prodajnom mjestu, upravljala terminima uz automatsku prijavu i obavijestima o vremenu čekanja, čime je kupcu jamčilo ugodno iskustvo, u skladu sa sigurnosnim propisima. Tvrtka je osmislila i digitalne kioske.
Gartner predviđa da će do 2024. godine organizacije koje pružaju TX nadmašiti konkurente za 25% u zadovoljstvu kupaca i zaposlenika.
Ovaj trend pokušava poboljšati način obrade privatnih podataka i informacija..
Potreba za računarstvom koje štiti privatnost i podatke tijekom postupka obrade i analize postat će sve važnija stavka u bliskoj budućnosti.
Prema Gartneru, 3 vrste platformi moraju biti dostupne da bi se to postiglo:
Cilj ovih tehnologija je pružiti posebna jamstva privatnosti.
Distribuirani oblak obuhvaća distribuciju usluga Private Cloud-a na različitim fizičkim lokacijama, ostavljajući Pružatelju usluga odgovornosti upravljanja razvojom tehničke ili funkcionalne strane.
Prema Gartneru, ovaj trend predstavlja budućnost Cloud okruženja, jer će moći zadovoljiti potrebe fleksibilnosti, latencije i privatnosti.
Zapravo, s Distribuiranim oblakom bit će moguće upravljati visokim razinama obrade podataka velikom brzinom i bez odgode.
To je svakako jedan od bitnijih čimbenika jer je tvrtkama postalo sve važnije imati pristup podacima u stvarnom vremenu. Osim toga, Cloud ispunjava i zakonske zahtjeve koji zahtijevaju zadržavanje podataka u određenim teritorijalnim granicama.
Ovaj trend, koji bi se mogao prevesti kao „Fleksibilno poslovanje“, predstavlja model stranica zasnovan na digitalnim tehnologijama, dizajniran za interakciju sa kupcima i zaposlenicima bilo kada i bilo gdje..
Uobičajeni način interakcije na fizičkom mjestu, licem u lice, kako bi se postigli najbolji rezultati, postaje sve upitniji u smislu učinkovitosti.
Takvu promjenu okolnosti ubrzala je kriza prouzročena pandemijom.
U posljednjih godinu dana morali smo mijenjati tehnološke i ideološke aspekte nužne za kontinuitet poslovanja.
Tvrtke su morale omogućiti hibridni način rada.
U postpandemijskom scenariju s kojim se suočavamo, tvrtke će zasigurno nastaviti tim istim načinom rada koji daje prednost digitalizaciji i hibridnosti poslovanja.
Prema Gartneru, do 2023. godine 40% organizacija kombinirati će fizička i virtualna iskustvakako bi postigli veću produktivnost i proširili bazu kupaca.
Cybersecurity Mesh predstavlja distribuirani pristup zbog povećanja skalabilnosti, fleksibilnosti i pouzdanosti kontrole sustava kibernetičke sigurnosti..
Radi se o arhitekturi s brojnim razinama zaštite koja omogućuje svakom korisniku navigaciju digitalnim svijetom bez ikakvog rizika.
Cybersecurity Mesh omogućit će korisnicima siguran pristup i korištenje bilo koje digitalne imovine, bez obzira gdje se nalazi, pružajući potrebnu razinu sigurnosti. Identitet pojedinca postaje njegov sigurnosni perimetar. Cybersecurity Mesh omogućuje sve veću zaštitu podataka potrošača.
Ono što prije nije bilo moguće ili prikladno, sada je moguće: sigurnosne usluge Cloud-a mogu zaštititi Cloud.
Gartnerova predviđanja ukazuju na to da će do 2023. l’80% tvrtki koristiti usluge Security as a Service.
Nadalje, prema Gartneru , do 2025. godine sustavi Cybersecurity Mesh podržavat će više od polovice svih zahtjeva za digitalnu kontrolu pristupa.
Doslovni prijevod izraza “Inteligentno i modularno poslovanje”, može vas ostaviti pomalo zbunjenima, ali daje naznaku kako se ovaj trend odnosi na način razmišljanja, a ne na određeni skup aktivnosti.
Pod Composable Intelligent Business podrazumijevamo organizaciju dizajniranu da bude dinamički prilagodljiva i otporna, odnosno sposobna se brzo preurediti u organizacijskom i tehnološkom smislu u situacijama neizvjesnosti.
Poduzeća se pozivaju da usvoje novu, “komponirajuću” poslovnu arhitekturu sposobnu za brzo otkrivanje, reagiranje i djelovanje, iskorištavanje prilika, sprječavanje prijetnji i osiguranje kontinuiteta poslovanja.
Nova “inteligentna i modularna” tvrtka koju je prikazao Gartner sposobna je djelovati moraju fleksibilno i odlučivati o strategijama koje najbolje odgovaraju tvrtki, uzimajući u obzir vanjske i interne promjene.
Veliki fokus stavljen je na pristup podacima koji omogućava provođenje poslovnih odluka u stvarnom vremenu.
Drugim riječima, tvrtke će u budućnosti morati temeljiti svoje odluke na prikupljenim podacima data-driven, i omogućiti suradnju između svih operativnih jedinica a pogotovo između djelatnika i strojeva.
Takav pristup potaknut će razvitak novih poslovnih modela koji će olakšati prilagodbu tvrtka na nadolazeća vremena.
Gartner predviđa da će do 2023. godine, organizacije koje su usvojile “komponirajući” pristup nadmašiti konkurenciju za 80% u brzini implementacije novih značajki.
AI Engineering označava skup metoda usmjerenih na olakšavanje integracije različitih modela umjetne inteligencije prisutnih u tvrtki, kako bi se poboljšale njihove performanse, skalabilnost, sposobnost interpretacije rezultata i pronalazak rješenja.
Cilj je osigurati neprekidan tijek između razvoja, rada i održavanja ovih modela, kako bi se osiguralo da modeli proizvode stvarnu vrijednost za sve interne poslovne procese.
Rizik AI tehnologija je da ne uspiju pridonijeti razvoju poslovanja.
Mnogi se poslovni lideri trude dati realnu vrijednost ovom važnom izvoru inovacija i diferencijacije.
S druge strane, mnogi drugi skloni su podcijeniti složenost AI-a. To ih izlaže riziku od skupih neuspjeha projekta.
Stoga je bitno osmisliti metodu za procjenu važnih aspekata implementacije AI-a, poput vrijednosti, rizika, pouzdanosti, transparentnosti, etike, interpretabilnosti, odgovornosti, sigurnosti i usklađenosti.
Došli smo do faze u kojoj je AI široko rasprostranjena u tvrtkama: inženjerski pristup AI daje pragmatičnu vrijednost tehnologijama umjetne inteligencije, omogućavajući im da rade ono za što su dizajnirane i pruža učinkovita rješenja.
Radi se o prošlogodišnjem trendu koji je već bio prisutan na Gartnerovoj listi.
Obuhvaća orkestriranu upotrebu više tehnologija, alata ili platformi, s ciljem automatizacije bilo kojeg procesa koji se može automatizirati u tvrtki.
Prema Gartneru, poslovni procesi prisutni u većini tvrtki danas su fragmentirani i kompleksni te stvaraju ogromne troškove i zahtijevaju velike napore kako bi se kontinuirano prilagođavali.
Bezbrojne tvrtke koje se svakodnevno bore sa sporim, zastarjelim i neučinkovitim informacijskim sustavima to dobro znaju.
Hiperautomatizacija stoga postaje neizbježan proces. Sve što se može automatizirati bit će automatizirano. Konkurentski pritisci uskoro će navesti sve tvrtke na automatizaciju procesa i integraciju podataka. Neprilagođavanje ovom trendu otežat će zadržavanje konkurentnosti ili razlikovanje na tržištu.
Prema Gartnerovim predviđanjima, do 2024. godine organizacije će smanjiti operativne troškove za 30% zahvaljujući hiperautomatizaciji operativnih procesa.
Saznajte što Fluentis ERP može učiniti
za vaše poslovanje
Isprobajte 15 dana besplatno | Bez unosa kartice | Odmah krenite s korištenjem
Kontaktirajte nas za više informacija
