Kontrola Kvalitete
Ispunite obrazac kako biste zatražili više informacija
Ciljajte prema najvišim standardima kvalitete kako bi nadmašili konkurenciju
Planirajte i kontrolirajte kvalitetu proizvoda i procesa uz odgovarajući sustav upravljanja kvalitetom.
U Fluentis ERP-u, područje Upravljanja kvalitetom predstavlja skup procedura usmjerenih na pružanje konkretne organizacijske podrške, kako u kontekstu realizacije proizvoda, tako i u pružanju usluga, kao i u upravljanju osobljem angažiranim u postizanju ciljeva politike kvalitete.
Pažljivo i pravovremeno upravljanje standardima kvalitete i svim povezanim postupcima neophodno je u današnjem konkurentnom poslovnom okruženju.
Područje primjene Upravljanja kvalitetom integrirano u Fluentis omogućuje praćenje ne samo izrade proizvoda, prihvata materijala i nesukladnosti, već i procjenu dobavljača i provođenje svih potrebnih korektivnih mjera, s ciljem poboljšanja usluge i zadovoljstva klijenata, te evidentiranja i upravljanja aktivnostima u skladu s normom ISO 9001.
U Fluentis ERP-u, područje Upravljanje kvalitetom integrirano je sa svim ostalim područjima primjene.
Moduli i Funkcionalnosti
Glavne prednosti.
Vanjski i interni dokumenti.
Tehnički listovi, planovi kontrole, potvrde o kontroli i analizi proizvoda.
Reklamacije i nesukladnosti.
Korektivne radnje.
Kalibracija mjernih instrumenata.
Kvalifikacija dobavljača.
Upravljanje resursima.
Kontrola Kvalitete,
korak po korak
Prvi ključni korak u upravljanju Kontrolom proizvoda i materijala jest definiranje Planova kontrole koji određuju koje mjerenja je potrebno provesti, uz pomoć kojih instrumenata, koje vrijednosti trebaju biti postignute te granične vrijednosti koje određuju njihovu usklađenost. Ova mjerenja služe kako bi se provjerilo zadovoljavaju li proizvodi zadane standarde.
U Planovima kontrole, koji se mogu prilagoditi za svakog kupca i dobavljača, definiraju se kontrole prilikom prihvata i procesne kontrole koje treba provesti. Mjerenja provedena na artiklu ili seriji kupljenih ili obrađenih artikala zatim se arhiviraju u Kontroli artikla.
Također, postoji i Tehnička specifikacija proizvoda, dokument koji sadrži sve tehničke i fizičko-kemijske karakteristike proizvoda, kako bi se osiguralo da je proizvod prikladan za određenu funkcionalnu specifikaciju ili određenu primjenu. To vrijedi i za kategoriju proizvoda, bilo standardnih ili prilagođenih za kupca.
Sukladno ili nesukladno? Sustav će vam reći
Uz Fluentis, artikl se može kontrolirati kroz cijeli njegov upravljački tijek, omogućujući održavanje sljedivosti.
Kontrola se može provoditi pri prijemu robe, unosu otpremnice ili računa, u različitim fazama proizvodnje, povratku s vanjske obrade i pri ulazu u skladište.
Svaka kontrola artikla može biti povezana s Planom kontrole unutar kojeg su definirane granice. Sustav prepoznaje operatera koji provodi ispitivanje i, na temelju unesenih vrijednosti, automatski određuje je li rezultat kontrole sukladan ili nesukladan.
Na kraju svakog pojedinačnog ispitivanja moguće je prijaviti komade koji nisu prošli ispitivanje i one koji su se pokazali sukladnima, uz generiranje pripadajućih skladišnih zapisa. Na kraju, putem Certifikata analize potvrđuje se provedena analiza i poštivanje vrijednosti.
Reklamacije i nedostaci
Može se dogoditi da neki kontrolni korak promakne, što može rezultirati reklamacijom kupca. Uz Fluentis možemo brzo i učinkovito riješiti takve situacije.
Sustav za upravljanje reklamacijama omogućuje korištenje različitih unaprijed definiranih modela reklamacija. Za svaku vrstu reklamacije, prema zadanim postavkama, definira se vrsta odobrenja za storniranje kupcu.
U kombinaciji s upravljanjem reklamacijama, putem upravljanja nedostacima, unose se podaci o uočenom nedostatku, pretpostavljenom uzroku, fazi procesa u kojoj je otkriven nedostatak, stvarnom uzroku koji ga je prouzročio, stupnju ozbiljnosti, predloženom tehničkom rješenju, povezanoj odluci i komercijalnom rješenju.
Na svaki otkriveni nedostatak moguće je, primjerice, povezati korektivnu radnju koja omogućuje otklanjanje nedostatka ili sprječavanje njegovog ponavljanja, popisati reklamirane predmete s detaljima o seriji, serijskom broju, lotu ili jedinici tereta, te povezane količine, troškove i podatke o povratu, navesti eventualno korištene materijale za popravak te identificirati uključene subjekte, odnosno funkcije ili osobe uključene u upravljanje reklamacijom.
Što kažu naši klijenti
Uvođenje Fluentis ERP-a i nativno integriranih dodataka automatiziralo je procedure svih odjela i olakšalo nam je prikupljanje pravovremenih podataka iz odjela proizvodnje i kvalitete. To nam je pomoglo u zadovoljavanju specifičnih potreba naših kupaca
- Maurizio Fantin, Vlasnik
Marrone Srl
Vanjski dokumenti
Katalogizacija dolaznih dokumenata.
Moguće ih je podijeliti u različite kategorije prema zakonima, standardima, priručnicima za uporabu i održavanje, propisima, izjavama o sukladnosti, tehničkoj specifikaciji, sigurnosno-tehničkim listovima itd. o kojima ovise prava pristupa.
Saznajte više
- Dodjeljivanje lokacije dokumentima radi trenutne sljedivosti
- Distribucija dokumenata određenim funkcijama tvrtke
Interni dokumenti
Katalogizacija internih dokumenata.
Moguće ih je podijeliti u različite kategorije prema priručniku, organigramu, procesima, procedurama, specifikacijama nabave, uputama za rad itd. o kojima ovise prava pristupa.
Saznajte više
- Upravljanje verzijama/revizijama
- Dodjeljivanje lokacije dokumentima radi trenutne sljedivosti
- Distribucija dokumenata određenim funkcijama tvrtke
Kontrola Artikala
Područje omogućuje jednostavnu katalogizaciju i praćenje svih potrebnih informacija za pokretanje proizvodnje i pružanje usluga u kontroliranim uvjetima.
- Tehnički listovi sadrže sve podatke koji opisuju karakteristike proizvoda, uključujući ugovorne uvjete, funkcionalne specifikacije i specifičnu namjenu.
- Plan kontrole popisuju sve potrebne aktivnosti, mjerenja i vrijednosti koje je potrebno postići kako bi materijali i proizvodi bili u skladu s tehničkim podacima.
- Kroz kontrolu artikala bilježe se provedena mjerenja i dobivene vrijednosti, što omogućuje procjenu sukladnosti ili nesukladnosti materijala ili proizvoda.
- Potvrde analize potvrđuju da su obavljene analize i da je usklađenost s tehničkim podacima ili specifikacijama kupca postignuta.
Saznajte više
- Povezanost s modulima nabave, podizvođača i proizvodnje
- Tehnički listovi, planovi kontrole, kontrola artikala i certifikati analize
- Dostupnost planova uzorkovanja, operativnih uputa i dijagrama kontrole
- Izdavanje potvrda o analizi ili ispitivanju
Reklamacije i nedostaci
Procedura za povećanje zadovoljstva kupaca, poboljšanje kvalitete proizvoda i usluga kao i ispunjavanje regulatornih zahtjeva.
Upravljanje Kvalitetom ne uključuje samo upravljanje reklamacijama, već i upravljanje povratima i signalizacijama loše provedenih usluga.
Prikupljene i analizirane informacije pomažu u pronalaženju nedostataka.
Saznajte više
- Klasični modeli upravljanja greškama i uzrocima; integrirano 8D rješavanje problema
- Stvaranje korektivnih radnji
- Analiza nedostataka i uzroka
- Povezanost s modulima nabave, podizvođača i proizvodnje
Korektivne radnje
Dokument katalogizira radnje koje omogućuju smanjenje ili uklanjanje uzroka koji su doveli do neusklađenosti, kako bi se spriječilo njihovo ponavljanje.
Omogućuje bilježenje ocjenjivanja kako bi se potvrdilo da su radnje postigle postavljeni cilj.
Saznajte više
- Pregledajte nesukladnosti
- Identifikacija uzroka
- Procjena potrebe za provedbom radnji kako bi se osiguralo da se nesukladnosti više ne ponavljaju
- Određivanje i provedba potrebnih radnji
- Bilježenje rezultata izvršenih radnji
- Ispitivanje učinkovitost provedenih radnji
Kalibracija mjernih instrumenata
Katalogizacija te periodično i izvanredno održavanje alata za praćenje i mjerenje koji se koriste za jamčenje prikladnosti proizvoda i pružanja ponuđenih usluga.
Interne kalibracije i potvrde o kalibraciji trećih strana mogu se planirati i evidentirati.
Saznajte više
- Katalogizacija svih instrumenata prikladnih za praćenje i mjerenje proizvoda kako bi se definirao kao sukladan
- Planiranje aktivnosti mjerenja
- Upozorenja o roku kalibracija
- Unos potvrda o vanjskoj kalibraciji i provedenim internih kalibracijama
Kvalifikacija dobavljača
Upravljanje pomaže poduzeću u odabiru i ocjeni dobavljača na temelju njihove sposobnosti da isporuče proizvod ili uslugu u skladu sa zahtjevima samog poduzeća. Ovaj modul predviđa unos ključnih informacija o dobavljaču te postavlja kriterije za odabir, ocjenjivanje i ponovnu ocjenu dobavljača.
Saznajte više
- Periodično ocjenjivanje dobavljača
- Analiza reklamirane vrijednosti u odnosu na ukupni promet po razdoblju
- Analiza nesukladnosti
- Analiza točnosti rokova isporuke
Saznajte što Fluentis ERP može učiniti
za vaše poslovanje
Isprobajte 15 dana besplatno | Bez unosa kartice | Odmah krenite s korištenjem
Kontaktirajte nas za više informacija