Qualche consiglio per portare innovazione tecnologica in azienda con successo

In un’era come questa imperniata sul cambiamento e sulla trasformazione, è innegabile l’importanza dell’innovazione tecnologica. Che le aziende siano tenute ad evolversi, è un concetto ormai fuori discussione, non solo nel senso di rimanere al passo con i tempi, ma anche nell’essere pronte a recepire i continui inevitabili sviluppi di strumenti e tecnologie digitali.

Tuttavia, questo non è facile. Sono molte le aziende che in questi anni hanno intrapreso un percorso di trasformazione digitale ma non ne hanno tratto un reale beneficio: nonostante il loro impegno, non sono riuscite ad utilizzare al meglio la grande risorsa del nostro tempo, la tecnologia.

Un altro dato allarmante che ci arriva dalle statistiche è la percentuale di aziende che si trovano a dover affrontare sfide significative nel bel mezzo del percorso di trasformazione digitale, che si traducono in interruzioni dell’operatività aziendale.

Ma è davvero così difficile conciliare l’esigenza di una trasformazione tecnologica aziendale con il sacrosanto bisogno di non pregiudicare la continuità del business?

Per fortuna la risposta è negativa. Elenchiamo di seguito alcune raccomandazioni che se osservate possono fare la differenza nell’affrontare al meglio il percorso di innovazione tecnologica di un’impresa.

L’innovazione tecnologica è il mezzo e non il fine

L’importanza della tecnologia è indiscutibile, tuttavia un approccio che vede nell’innovazione tecnologica una panacea universale può rivelarsi particolarmente insidioso.
La tecnologia dovrebbe essere considerata per quello che realmente è, ovvero un mezzo e non un fine: prima di mettere in atto delle innovazioni tecnologiche in azienda ci si dovrebbe prendere il tempo di analizzare i processi aziendali e apportare le dovute correzioni.
Aspettarsi che la tecnologia risolva magicamente da sola i problemi aziendali è ingenuo e utopistico.
Piuttosto che implementare a caso soluzioni digitali di nuova generazione, ci si dovrebbe chiedere quali siano gli ambiti in cui l’azienda vuole perseguire un miglioramento.
Un atteggiamento che mette in discussione le dinamiche gestionali all’interno dell’azienda vedrà allora nella tecnologia un valido supporto, in grado di concretizzare decisioni strategiche ben ponderate.

Step by step

Un altro comune errore che i responsabili dell’innovazione digitale spesso commettono è passare “da zero a cento in pochi secondi”.
Molto spesso, nella foga di velocizzare il processo di digitalizzazione si mettono sul piatto troppi obiettivi, con il rischio di rendere insostenibile ed improduttivo il percorso.
Il consiglio è quello di pianificare degli obiettivi graduali, focalizzandosi sul ridurre al minimo la discontinuità del business e sul mantenere buona l’esperienza dello end-user.

C’è sempre un fondo di verità nei luoghi comuni

Quando è arrivata la trasformazione digitale, era facile sentire consigli come: “Devi essere sicuro che gli obiettivi del progetto aziendale siano stati ampiamente compresi ed accettati” o “Devi costruire una mappa del progetto e comunicarla efficacemente”.
Consigli come questi possono sembrare banali. Ma vale la pena riflettere più a fondo su questi luoghi comuni quando si intraprende un progetto di trasformazione, perché-questo è vero universalmente – “alle persone non piace il cambiamento”.
È inevitabile che durante il processo di trasformazione digitale ansia e insicurezza aumenteranno tra i membri del team. Ma come fare a gestire questo aspetto? La strada migliore è costruire un approccio mirato e di supporto alle risorse umane. In questo modo, l’impatto negativo legato al cambiamento sarà minimizzato, mentre quello positivo, legato al successo, sarà illimitato.
Inutile forzare la comprensione immediata da parte delle persone. È importante prendersi del tempo per spiegare il motivo alla base del progetto e i benefici che se ne deriveranno, in maniera empatica, aperta e onesta.
Il successo arriverà se tutta l’azienda sarà unita, consapevole e focalizzata sugli obiettivi.

Trasformare un’azienda è un’impresa complessa

Una cosa è certa: ci saranno delle sfide. Trasformare un’azienda è un’impresa molto complessa.
Tuttavia, è un’operazione necessaria. Lo possiamo vedere e sentire ogni giorno. Il mondo intorno a noi cambia e ci pone nelle condizioni di dover stare al passo, pena l’esclusione dal mercato.
Nell’affrontare il vostro percorso di trasformazione digitale, ponete particolare attenzione al Partner che vi accompagnerà lungo la via, accertandovi che abbia l’esperienza e le competenze necessarie per riconoscere e scongiurare le difficoltà tipiche di questo percorso.
Mantenete un atteggiamento pragmatico, non aleatorio. Puntate a obiettivi chiari e tangibili. E assicuratevi di affrontare il progetto con un mindset e una metodologia che vede la tecnologia come un set di strumenti preziosissimi, ma non certo il traguardo.