Con l’obiettivo di migliorare la qualità del proprio servizio, il management ha intrapreso un percorso di razionalizzazione e ottimizzazione dei processi, ridisegnando le dinamiche aziendali al fine di snellire i flussi produttivi, velocizzare i tempi di risposta ai clienti ed ottimizzare i costi.
Uno dei principali obiettivi con l’adozione di un nuovo sistema informativo era il miglioramento della gestione della Logistica, complicata da un vasto assortimenti di articoli, come leva per la crescita dell’efficienza che permettesse di distinguersi nel mercato anche per un elevato livello qualitativo di servizio al cliente.
Importante quindi adottare una soluzione ERP che avesse nativamente integrata una soluzione WMS per garantire la giusta puntualità nella rilevazione dei movimenti logistici attraverso dei terminali di radiofrequenza.
Anche l’aspetto dell’approvvigionamento negli acquisti era un elemento di criticità da affrontare in quanto FAC ha adottato logiche automatiche e flessibili per determinare il livello di riordino in funzione dei consumi storici e dei trend commerciali previsti, ottimizzando le scorte e generando proposte di riordino automatiche.
FAC si era posta l’obiettivo di gestire il flusso produttivo dalla fase di pianificazione fino al rilevamento sul campo delle attività, ponendo un occhio attento al miglioramento delle performance, del servizio al cliente e il controllo dei costi.
