În Fluentis ERP, aria Management Calitate este reprezentată de un set de proceduri care vizează oferirea unui concret suport organizațional, atât în contextul realizării unui produs, cât și al furnizării unui serviciu sau a gestionării personalului angajat, cu realizarea obiectivelor politicii de calitate.
Sistemul Management Calitate (SMC), specific unei companii de producție, are ca obiectiv înregistrarea și gestionarea activităților legate de specificațiile indicate în standardul ISO 9001. În Fluentis ERP, aria Calitate este integrată cu toate celelalte.
Principalele beneficii ale unui SMC este satisfacerea cerințelor clienților și ale propriei companii prin furnizarea de produse și servicii în mod eficient, contribuind astfel la dezvoltare și creșterea profitului. Aceste beneficii aduc avantaje suplimentare:
.
Permite catalogarea tuturor documentelor provenite din surse externe companiei.
Pot fi împărțite în diverse categorii: legi, reguli, manuale de utilizare și întreținere, regulamente, declarații de conformitate, specificații tehnice, fișe tehnice de securitate etc. Se pot atașa documente cu drag&drop.
Permite catalogarea documentelor provenite din surse interne companiei.
Pot fi împărțite în diverse categorii: Permite catalogarea documentelor provenite din surse interne companiei de la care primesc drepturile de acces ți lista de distribuție.
Documentul poate fi atașat cu drag&drop sau poate fi creat de generatorul de documente integrat.
Modulul permite catalogarea și înregistrarea tuturor informațiilor necesare garantării furnizării producției și serviciilor în condiții controlate:
Gestionarea acestora apar din nevoia specifică de a crește satisfacția clienților, îmbunătățirea calității produselor și serviciilor precum și satisfacerea cerințelor legislației și de a colecta, cataloga și găsi cu ușurință rapoarte.
Modulul Management Calitate include nu doar gestionarea reclamațiilor, ci și a produselor returnate și a raportării problemelor.
Informațiile, culese și analizate cu atenție, pot oferi un ajutor valid în orientarea între defectele și problemele proceselor.
Documentul catalogează acțiunile pentru eliminarea cauzelor neconformității, pentru a preveni repetarea acestora.
Permite înregistrarea tuturor acțiunilor care vizează verificarea acțiunilor care au ajuns obiectivul propus.
Acest modul, inclus în aria Management Calitate, permite catalogarea și întreținerea periodică și extraordinară a instrumentelor de monitorizare și măsurare utilizate pentru a asigura conformitatea produselor și serviciilor oferite.
Calibrările interne și certificatele de calibrare de la terți pot fi și ele planificate și înregistrate.
Conducerea asistă compania la selecția și evaluarea furnizorilor pe baza capacității acestora de a furniza un produs sau serviciu care respectă cerințele organizației.
Acest modul prevede atribuirea de informații caracteristice furnizorului, stabilește criteriile de selecție, evaluare și reevaluare a furnizorilor.