Digital Transformation:
ce este și de ce se vorbește
atât de mult despre asta?

De ce se pune atât de mult accent pe transformarea digitală?

Transformarea digitală este integrarea tehnologiei digitale în toate domeniile de activitate, ceea ce duce la o schimbare radicală a modului în care operează o companie și oferă valoare clienților. Este, de asemenea, o schimbare culturală care impune companiilor să conteste continuu status quo-ul, experimentând noi căi și modele.

O companie poate realiza propria transformare digitală din mai multe motive. Dar cel mai evident motiv este conștientizarea că este o necesitate stringentă în cazul în care dorește să se mențină pe o piață din ce în ce mai competitivă și în continuă schimbare.
Ca urmare a recentei pandemii care a marcat 2020, capacitatea unei companii de a se adapta rapid la întreruperile lanțului de aprovizionare, la presiunile pieței și la așteptările din ce în ce mai mari ale clienților a devenit primordială.

Digital Transformation: un termen exagerat de utilizat.
Dar care este sensul său adevărat?

Auzim constant despre „transformarea digitală” și că este fundamentală pentru viitorul afacerilor: termenul este atât de utilizat, încât a devenit enervant pentru mulți.
Îl auzim mereu, mesajul este transmis la fiecare prezentare, discuție, articol sau studiu despre modul în care companiile pot rămâne competitive, pe măsură ce lumea devine din ce în ce mai digitală.

Dar ceea ce nu este întotdeauna clar pentru mulți lideri este semnificația transformării digitale. Este doar o modalitate alternativă de a indica trecerea in cloud? Care sunt pașii pe care o companie trebuie să-i facă pentru a începe transformarea sa digitală? Ce zone ale strategiei de business trebuie revizuite?
Și, mai ales, chiar merită?

Indiferent dacă ne place sau nu, dispozițiile corporative din spatele termenului „transformare digitală” rămân imperativele la care companiile vor trebui să răspundă pe termen scurt și lung: tratarea cu rezervă a vechilor modele operative, mai multe experimentări, mai multă agilitate în capacitatea de a răspunde clienților și concurenților.

În acest articol dorim să răspundem la câteva dintre întrebările frecvente despre transformarea digitală și să o explicăm cât mai bine posibil, în special pentru CIO și liderii IT. Deoarece tehnologia joacă un rol fundamental în capacitatea unei organizații de a evolua pe piață și de a crește valoarea adăugată pentru clienți, CIO joacă, fără îndoială, un rol cheie în transformarea digitală a companiei lor.

Multe companii sunt preocupate să nu rămână în urma concurenților în ce privește transformărea digitală, dar acest lucru poate ascunde o capcană, deoarece declanșează un cerc vicios care împiedică compania să se miște, nefiindu-i foarte clară direcția corectă.
Una dintre principalele dificultăți în transformarea digitală constă tocmai în înțelegerea modului în care se pot depăși obstacolele inițiale care separă viziunea de execuție.

Transformarea digitală ca răspuns la cerințe concrete

Transformarea digitală ar trebui să provină întotdeauna din ceva foarte concret, cum ar fiidentificarea unei probleme, o clară oportunitate sau un obiectiv care trebuie atins.

Este bine să ne amintim că tehnologiile, analiza datelor, software-ul etc nu sunt factori declanșatori.
Motivul transformării digitale a unei companii ar putea viza îmbunătățirea experienței clienților, creșterea productivității sau a profitabilității. Sau, dacă este vorba despre un obiectiv de business ambițios, ar putea fi dorința de a deveni cel mai bun într-un anumit sector, folosind tehnologii digitale care nu erau disponibile cu ani în urmă.
Prin urmare, apelul către liderii companiilor este să reflecte la ce va însemna, în practică, transformarea digitală pentru compania proprie și la modul în care va fi implementată.

Digital este un cuvânt cu multe semnificații diferite.
Spuneți unei persoane „digital” și ea se va gândi la digitalizarea documentelor; alta se va gândi la analiza datelor și inteligența artificială; alta se va gândi la echipa de smart working, iar alta se va gândi la birourile open space.
Nu este de mirare că mulți lideri de companii se simt incomod și nesiguri în fața fenomenului de transformare digitală.
Se simt dezorientați așa cum s-ar simți dacă ar comanda zilnic la un restaurant același fel de mâncare dar ar primi de fiecare dată altceva.

Este importantă înțelegerea termenului „digital” pentru compania ta, pe baza sectorului specific în care operează și pe baza obiectivelor pe care și le-a stabilit.

Cum ar trebui să arate un cadru de transformare digitală?

După înțelegerea nevoii de a redefini strategiile și modelele de operare prin exploatarea potențialului tehnologiilor digitale, este util să rețineți că abordarea inovației ar trebui extinsă la întregul ecosistem corporativ, nu doar la tehnologiile digitale.

Un Plan de Digital Transformation în general, ar trebui să urmeze două direcții:

  • una internă, care se referă la procese, persoane, organizație
  • una externă, axată pe digitalizarea relației cu clienții și partenerii

Am văzut cum transformarea digitală variază foarte mult în funcție de provocările și cerințele specifice fiecărei companii, dar există câteva constante pe care toți liderii și CIO ar trebui să le ia în considerare atunci când încep transformarea digitală.

De exemplu, aceste elemente ale transformării digitale sunt adesea menționate în majoritatea studiilor de caz existente pe această temă:

  • Customer Experience
  • Agilitate operațională
  • Cultură corporativă și leadership
  • Activarea forței de muncă
  • Integrarea tehnologiei digitale

fattori Digital Transformation

Prioritățile care reies din Planurile de Transformare Digitală sunt diferite și vizează nu doar o mai mare eficiență, ci și o schimbare și sunt exprimate în:

  • îmbunătățirea performanței afacerii, unde inovația este percepută ca o pârghie strategică pentru limitarea costurilor
  • îmbunătățirea poziției pe piață
  • inovarea produsului sau serviciului
  • îmbunătățirea relației și managementul clienților
  • îmbunătățirea proceselor, mai eficiente, mai sigure și de calitate
  • identificarea de noi spații pentru extinderea perimetrului business-ului actual
  • identificarea de noi oportunități în segmente de afaceri colaterale
  • abordarea noilor piețe geografice
  • plasareaIT-ului într-o poziție de prim rang în ceea ce privește afacerea

 

Contactează-ne pentru mai multe informații

Unul dintre consultanții noștri se va ocupa de cererea ta și îți va răspunde cât mai curând posibil