Digital Transformation
Argumentul Cotidian

Home » TRANSFORMARE DIGITALĂ

De ce se pune atât de mult accent pe acest argument?

Digital transformation este integrarea tehnologiei digitale în toate domeniile de activitate. Aceasta duce la o schimbare radicală a modului în care operează o companie și oferă valoare clienților. Dar reprezintă și o schimbare culturală care impune companiilor să conteste continuu status quo-ul, experimentând noi căi și modele.

O companie realizează propria transformare digitală din mai multe motive, mai ales din necesitatea de a se mențină pe o piață tot mai competitivă și în continuă schimbare.
Ca urmare a recentei pandemii, capacitatea unei companii de a se adapta rapid la întreruperile lanțului de aprovizionare, la presiunile pieței și la așteptările din ce în ce mai mari ale clienților a devenit primordială.

Digital Transformation: un termen exagerat de utilizat.
Dar care este sensul său adevărat?

Auzim constant despre „transformarea digitală” și că este fundamentală pentru viitorul afacerilor. Mesajul este transmis la fiecare prezentare, discuție, articol sau studiu când se discută despre modul în care companiile pot rămâne competitive, pe măsură ce lumea devine din ce în ce mai digitală.

Dar ceea ce nu este întotdeauna clar pentru mulți lideri este semnificația transformării digitale. Este doar o modalitate alternativă de a indica trecerea in cloud? Care sunt pașii pe care o companie trebuie să-i facă pentru a începe transformarea digitală? Ce zone ale strategiei de business trebuie revizuite?
Și, mai ales, chiar merită?

„Digital transformation” impune companiilor să trateze cu rezervă vechile modele operative, să facă mai multe experimentări, să dea răspunsuri mai rapide clienților și concurenților.

În acest articol dorim să clarificăm câteva dintre întrebările despre transformarea digitală și să o explicăm, cât mai bine, în special pentru CIO și liderii IT.

Multe firme sunt preocupate să nu rămână în urma concurenților în ce privește transformărea digitală. Acest lucru poate ascunde o capcană, deoarece declanșează un cerc vicios care împiedică compania să se miște, nefiindu-i foarte clară direcția corectă.
Una din dificultățile în transformarea digitală este înțelegerea modului în care se pot depăși obstacolele inițiale care separă viziunea de execuție.

Transformarea digitală ca răspuns la cerințe concrete

Transformarea digitală ar trebui să provină din ceva concret, cum ar fi identificarea unei probleme, o oportunitate clară sau un obiectiv care trebuie atins.

Este bine să ne amintim că tehnologiile, analiza datelor, software-ul etc nu sunt factori declanșatori.
Motivul transformării digitale al companiei poate viza îmbunătățirea experienței clienților, creșterea productivității sau profitabilității. În cazul unui obiectiv de business ambițios, ar putea fi dorința de a deveni cel mai bun într-un anumit sector.
Prin urmare, apelul către liderii companiilor este să reflecte la ce va însemna transformarea digitală pentru compania proprie și la modul în care va fi implementată.

Digital este un cuvânt cu multe semnificații diferite.
Nu este de mirare că mulți lideri de companii se simt incomod și nesiguri în fața fenomenului de transformare digitală.

Este importantă înțelegerea termenului „digital” pentru compania ta, pe baza sectorului specific în care operează și pe baza obiectivelor pe care și le-a stabilit.

Cum ar trebui să arate un cadru de transformare digitală?

După înțelegerea nevoii de a redefini strategiile și modelele de operare, este util să rețineți că abordarea inovației trebuie extinsă la întregul ecosistem corporativ, nu doar la tehnologiile digitale.

Un Plan de Digital Transformation în general, ar trebui să urmeze două direcții:

1. una internă, care se referă la procese, persoane, organizație
2. una externă, axată pe digitalizarea relației cu clienții și partenerii

Deci transformarea digitală variază mult în funcție de provocările și cerințele specifice fiecărei companii. Dar există câteva constante pe care toți liderii și CIO ar trebui să le ia în considerare atunci când încep transformarea digitală.

De exemplu, aceste elemente ale transformării digitale sunt adesea menționate în majoritatea studiilor de caz existente pe această temă:

• Customer Experience
• Agilitate operațională
• Cultură corporativă și leadership
• Activarea forței de muncă
• Integrarea tehnologiei digitale

Prioritățile care reies din Planurile de Transformare Digitală sunt diferite și vizează nu doar o mai mare eficiență, ci și o schimbare și sunt exprimate în:

• îmbunătățirea performanței afacerii, unde inovația este percepută ca o pârghie strategică pentru limitarea costurilor,
• îmbunătățirea poziției pe piață,
• inovarea produsului sau serviciului,
• îmbunătățirea relației și managementul clienților,
• îmbunătățirea proceselor, mai eficiente, mai sigure și de calitate,
• identificarea de noi spații pentru extinderea perimetrului business-ului actual,
• identificarea de noi oportunități în segmente de afaceri colaterale,
• abordarea noilor piețe geografice,
• plasarea IT-ului pe o poziție de prim rang în contextul afacerii.