\u00cen ultimul sezon al popularului serial \u201ePerson of Interest\u201d, principalul protagonist, un super computer numit \u201ema\u0219ina\u201d prezint\u0103 diverse scenarii \u0219i rezultate posibile pentru o situa\u021bie destul de dificil\u0103. Utilizeaz\u0103 algoritmi complec\u0219i, dar f\u0103r\u0103 succes, pentru c\u0103 nu poate ob\u021bine nici un rezultat rezonabil. \u00cen cele din urm\u0103, este necesar\u0103 interven\u021bia uman\u0103 pentru a lua o decizie.<\/p>\n\n\n\n
Industria 4.0 nu mai este o specula\u021bie, ci o realitate.<\/strong> Cu o dezvoltare tehnologic\u0103 rapid\u0103, multe opera\u021bii sunt automatizate<\/strong>. Numeroase studii prognozeaz\u0103 c\u0103 p\u00e2n\u0103 \u00een 2024, 69% din opera\u021biile efectuate la birou vor fi \u00eenlocuite de inteligen\u021ba artificial\u0103 \u0219i de tehnologii inovatoare similare. Cel pu\u021bin 375 milioane de oameni, la nivel mondial, \u00ee\u0219i vor pierde locul de munc\u0103 obi\u0219nuit \u0219i vor trebui s\u0103 \u00ee\u0219i schimbe locul de munc\u0103 \u0219i\/sau s\u0103 dob\u00e2ndeasc\u0103 noi abilit\u0103\u021bi.<\/p>\n\n\n\n For\u021ba de munc\u0103 uman\u0103 este rapid \u00eenlocuit\u0103 de ma\u0219ini. \u00cen India, un cunoscut produc\u0103tor de automobile a \u00eenlocuit activitatea a 4 operatori cu o ma\u0219in\u0103. P\u00e2n\u0103 acum au instalat 5000 de ma\u0219ini, \u00eenlocuind astfel peste 20.000 de operatori.<\/p>\n\n\n\n O astfel de automatizare nediferen\u021biat\u0103 a muncii pare a fi o veste trist\u0103 pentru mul\u021bi oameni. Exist\u0103 \u00eens\u0103 un aspect pozitiv. Locurile de munc\u0103 care sunt de natur\u0103 creativ\u0103 \u0219i cognitiv\u0103 nu vor fi probabil \u00eenlocuite de automatizare \u00een viitor. Dac\u0103 \u00eentr-adev\u0103r automatizarea poate ajuta la luarea deciziilor, nu poate \u00eens\u0103 desf\u0103\u0219ura activit\u0103\u021bi care necesit\u0103 g\u00e2ndirea critic\u0103, luarea deciziilor intuitive, inova\u021bia sau creativitatea<\/strong>. Prin urmare, este u\u0219or de \u00een\u021beles c\u0103 doar unele caracteristici legate de lucrul manual vor fi \u00eenlocuite. De exemplu, \u00een timp ce multe magazine sunt \u00eenlocuite cu servicii de livrare online, va fi totu\u0219i necesar ca personalul care se ocup\u0103 de livrare s\u0103 se asigure c\u0103 produsele ajung la destina\u021bia corect\u0103.<\/p>\n\n\n\n Ma\u0219inile, spre deosebire de oameni, nu pot planifica sau pune amprenta \u201eemo\u021bional\u0103\u201d rutinei zilnice. O ma\u0219in\u0103 poate oferi informa\u021bii \u0219i instruc\u021biuni, dar avem \u00eenc\u0103 nevoie de profesori care s\u0103 proceseze informa\u021biile \u0219i s\u0103 le prezinte \u00een cel mai potrivit mod pentru a st\u00e2rni interesul \u0219i pentru o mai bun\u0103 \u00een\u021belegere. Ma\u0219inile pot diagnostica boli, dar este nevoie de un medic pentru a explica cel mai potrivit tratament \u0219i pentru a oferi re\u021bete. Cu alte cuvinte, ma\u0219inile pot furniza date, dar este nevoie de o fiin\u021b\u0103 uman\u0103 pentru ca aceste date s\u0103 poat\u0103 fi traduse \u00een ac\u021biuni.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Emo\u021bia \u0219i empatia joac\u0103 un rol important atunci c\u00e2nd vine vorba de interac\u021biunea cu alte persoane. Locurile de munc\u0103 care necesit\u0103 interac\u021biune uman\u0103, cum ar fi asisten\u021ba medical\u0103, consilierea, dar \u0219i toate locurile de munc\u0103 care se ocup\u0103 de nevoile educa\u021bionale, de catering \u0219i de divertisment, nu pot fi automatizate. Conform unui studiu, mai pu\u021bin de 30% din locurile de munc\u0103 din sectorul de asisten\u021b\u0103 medical\u0103 pot fi automatizate, iar acest num\u0103r nu va putea s\u0103 se schimbe \u00een viitor. De asemenea, un consilier este obligat s\u0103 aib\u0103 empatie \u0219i inteligen\u021b\u0103 emo\u021bional\u0103 pentru a interac\u021biona cu clien\u021bii, o rela\u021bie care este pu\u021bin probabil s\u0103 se realizeze cu o ma\u0219in\u0103. Un alt exemplu este un call center: este mai u\u0219or s\u0103 interac\u021bionezi \u00eentr-un chat cu o fiin\u021b\u0103 uman\u0103 dec\u00e2t cu un bot.<\/p>\n\n\n\n Ce putem spune despre sectorul IT<\/strong>? Aproximativ 4,1 milioane de oameni sunt angaja\u021bi \u00een acest sector, iar aten\u021bia este acum orientat\u0103 c\u0103tre noi abilit\u0103\u021bi tehnologice. Exist\u0103 o nevoie mai mare de activit\u0103\u021bi la nivel mediu-\u00eenalt, deoarece majoritatea activit\u0103\u021bilor la nivel junior sunt automatizate. Abilit\u0103\u021bile \u0219i recalificarea resurselor proprii<\/strong> sunt solu\u021biile c\u0103tre care trebuie s\u0103 ne orient\u0103m.<\/p>\n\n\n\n G\u00e2ndirea creativ\u0103, planificarea si analiza, g\u00e2ndirea critic\u0103 \u0219i comunicarea eficient\u0103 sunt din ce in ce mai importante pe pia\u021ba muncii actuale. Sondajele indic\u0103 faptul c\u0103 93% dintre angajatori prefer\u0103 s\u0103 angajeze angaja\u021bi cu abilit\u0103\u021bi de comunicare bune, adaptabili \u0219i capabili s\u0103 reflecte critic, mai degrab\u0103 dec\u00e2t s\u0103 se bazeze pe experien\u021bele academice pe care le-au ob\u021binut. Companiile \u00ee\u0219i dau seama c\u0103 pot investi \u00een ma\u0219ini \u0219i tehnologii inteligente, dar este imposibil s\u0103 imite abilit\u0103\u021bi transversale.<\/p>\n\n\n\n Fr\u00e2narea automatiz\u0103rii muncii este imposibil\u0103, este un fenomen deja \u00een desf\u0103\u0219urare, care nu poate fi oprit. Cu toate acestea, este posibil s\u0103 ne preg\u0103tim pentru aceast\u0103 schimbare investind \u00een dob\u00e2ndirea sau consolidarea unor abilit\u0103\u021bi care sunt \u2013 deocamdat\u0103 \u2013 foarte departe de posibilitatea de a fi preluate de robo\u021bi. Cu o preg\u0103tire adecvat\u0103 \u0219i solu\u021bii de L&D, aceast\u0103 schimbare s-ar putea transforma \u00eentr-un avantaj pentru for\u021ba de munc\u0103 uman\u0103.<\/p>\n\n\n\n