Fluentis \u00e8 un\u2019organizzazione che si prefigge di consolidare e di rafforzare la propria posizione in uno scenario nazionale ed in particolar modo in campo internazionale caratterizzato da:<\/p>\n\n\n\n
Ci\u00f2 significa perseguire con determinazione il pieno raggiungimento della soddisfazione del cliente e delle altre parti interessate che sono i dipendenti, i fornitori, i soci e la collettivit\u00e0.
Le esigenze e le aspettative dei clienti devono essere correttamente comprese e trasmesse all\u2019interno dell\u2019Azienda perch\u00e9 siano recepite ed interiorizzate a tutti i livelli attraverso l\u2019utilizzo di mezzi tecnologici ed innovativi. Ne segue che lo svolgimento delle attivit\u00e0 diventa pi\u00f9 efficiente ed efficace nel tempo. Con tali presupposti, l\u2019organizzazione intende la Qualit\u00e0 come:<\/p>\n\n\n\n
Tutti, avendo come obiettivi i requisiti e le aspettative del Cliente\/Mercato e quelli cogenti applicabili, devono concentrarsi per ottimizzare, nel tempo, la prestazione globale:<\/p>\n\n\n\n
Il miglioramento continuo passa attraverso il riesame annuale del proprio Sistema di Gestione per la Qualit\u00e0 coerente con questa Politica e il Piano Annuale degli obiettivi costituito da appositi indicatori e parametri di misurazione per i singoli processi d\u2019azienda che interagendo tra di loro implementano il Sistema di gestione dell\u2019Organizzazione Tutto il personale, adeguatamente formato\/addestrato, deve ritenersi coinvolto e responsabilmente partecipe per soddisfare i requisiti dei Clienti e delle altre parti interessate. Il Responsabile Qualit\u00e0 e tutti i responsabili di settore s\u2019impegnano a diffondere e a illustrare con la massima trasparenza tale Politica della qualit\u00e0 a tutti i livelli dell\u2019organizzazione. Le modalit\u00e0 di diffusione della politica della qualit\u00e0 all\u2019interno dell\u2019organizzazione avvengono o per affissione e\/o per comunicazione diretta a tutti i dipendenti. Gli stessi devono comprendere la politica della qualit\u00e0, come si ripercuote su di loro e sul loro ruolo all\u2019interno del Sistema di gestione per la qualit\u00e0 e di segnalare tempestivamente ad AQ eventuali difficolt\u00e0 di applicazioni legate a mutate esigenze interne e\/o esterne o condizioni di contorno. Coerente con quanto scritto, la qualit\u00e0 non pu\u00f2 prescindere da nessuno degli impegni sopra indicati e la mancata soddisfazione, anche di uno solo di essi, \u00e8 da considerarsi come un parziale insuccesso dell\u2019Organizzazione.<\/p>\n\n\n\n