ERP u 2020. godini: brži, pametniji i agilniji

ERP rješenja su prošla daleki put otkad je taj naziv izmislio Gartner 1990. Čimbenici poput inovacija u prikupljanju i analizi podataka, zajedno s sposobnošću pojednostavljenja operacija, pridonijeli su optimizaciji performansi ERP-a.

U 2020. godini, koristeći se tehnologijom umjetne inteligencije i IoT-a, ERP sustavi postat će pametniji, brži i bolje opremljeni kako bi išli u korak s naglim promjenama na tržištu.

Pametniji: zahvaljujući umjetnoj inteligenciji i IoT-u

Nove popularne tehnologije posljednjih godina postaju operativne u svim aspektima. Na primjer, ERP sustavi uskoro će upotrebljavati inteligentne senzore za praćenje predmeta i slanje porukakako bi kupci znali točno mjesto njihove robe tijekom svake faze pošiljke. Prema Wall Street Journalu, UPS je nedavno objavio da “planira pokrenuti uslugu za zdravstvene korisnike koji koristi senzore i analizu podataka da bi se pratila točna lokacija paketa u skoro stvarnom vremenu”. Sve više i više tvrtki počet će koristiti pametne senzore na sličan način u 2020. godini.

Slično tome, kupci će moći primati upozorenja u stvarnom vremenu o statusu svojih zahtjeva, uključujući naznake o dostupnosti rezervnih dijelova u skladište, kada su naručeni potrebni dijelovi i materijali te kada se očekuje dolazak tehničara za izvođenje popravaka.

Umjetna inteligencija koristit će se i šire za poboljšanje Usluge KupcimaVirtualni digitalni pomoćnici skenirat će prethodne zapise u službi za korisnike kako bi usmjerili poziv operateru koji najviše odgovara konkretnom zahtjevu. U tom slučaju, moći će bolje pristupiti korisniki i pružiti uslugu na temelju najboljih prethodno zabilježenih slučajeva za slične zahtjeve. Gartner očekuje da će 40% organizacija u skoroj budućnosti koristiti virtualne pomoćnike

ERP će biti integriran sa sustavima izvršenja proizvodnje za analizu podataka o proizvodnji, kako bi se poboljšalo poslovanje prodavaonica, bolje ispunjavanje propisa i upravljanje zalihama. Koristeći tehnologiju povezanu sa senzorima, ERP sustavi će proaktivno obavljati prediktivno održavanje, pokrećući pozive usluga kako bi poboljšali sigurnost i kvalitetu proizvoda, spriječavajući kvarove i produžujući životni vijek opreme.

Integrirajući ERP sustave blockchaintehnologijom, transakcije će se automatski potvrditi samo ako su ispunjeni određeni uvjeti za smanjenje prevare i smanjenje financijskog rizika. Tehnologije umjetne inteligencije koristit će se za obavljanje računovodstvenih funkcija poput automatske generacije kontnog plana i izvršenja usklađivanja računa.

Umjetna inteligencija koristit će se za izvlačenje podataka s primitka, automatski ih klasificirati prema kategoriji izdataka, a zatim generirati izvještaje za analizu.
Daleko smo od dana kada su se financijski podaci širili u više dokumenata, PDF-ova i proračunskih tablica.

Time to Market

Monolitni, složeni, skupi i nefleksibilni sustavi koji zahtijevaju duge IT projektne faze izvedbe, zamijenit će se sustavima koji se lakše ažuriraraju i prilagođavaju. ERP sustavi uključuju značajke koje tvrtkama omogućuju samostalno upravljanje i održavanje svojih sustava, bez potrebe za posebnom obukom i jedinstvenim vještinama programera kako bi se njihovi sustavi brže prilagodili poslovnim promjenama.

2020. godine vidjet ćemo da tvrtke dobivaju veću vrijednost iz svojih ERP sustavazahvaljujući specijaliziranim vještinama integriranim u specifične sektore kao što su proizvodnja, farmaceutska i poljoprivredno-prehrambena industrija. Ova će rješenja podržati jasno definirane poslovne procese specifične za određeni sektor i usredotočiti se na rješavanje specifičnih poslovnih izazova kako bi se drastično smanjile potrebe za personalizacijom, u skladu s novim regulatornim politikama i trendovima u industriji.

Jednostavnije: po mjeri

U današnjem ekonomskom okruženju većina tvrtki su male i srednje veličine. Kako bi iskoristili prednosti na ovom tržištu, ERP sustavi će pružiti prikladnija rješenjakoja su usmjerena na pružanje osnovne funkcionalnosti, s mogućnošću da ih proširimo kako tvrtke rastu.

Ne samo da će manje tvrtke imati koristi od ERP rješenja odgovarajuće veličine, već će i veće tvrtke imati koristi od rješenja koja im pružaju potrebnu funkcionalnost, bez složenosti većih sustava koji ih usporavaju. Davanjem “otvorenih” sustava koji se lako integriraju, svaka organizacija ili podružnica nastavit će koristiti ERP rješenje koje zadovoljava njegove potrebe, bez prisiljavanja na korištenje većih sustava dizajniranih za grupacije.

ERP sustavi moraju biti opremljeni inteligencijom i odazivakako bi pomogli tvrtkama da poboljšaju učinkovitost i brzo reagiraju na sve veću dinamičnost tržišta ERP sustavi koji će se u skoroj budućnosti pokazati uspješnima bit će oni koji mogu bolje iskoristiti najnaprednije tehnologije – a istovremeno su jednostavni za upotrebu i prilagodbu.